Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor aankopen in deze winkel, die onder het merk ENAMELIFT wordt beheerd op enamelift.com. Met het plaatsen van een bestelling ga je ermee akkoord. Niets hierin tast je wettelijke rechten als consument aan.
Laatst bijgewerkt: 4 september 2026.
1. Van wie je koopt
ENAMELIFT, Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bulgarije. E-mail hi@enamelift.com. Onze volledige handelaarsgegevens staan in de wettelijke informatie.
2. Wie mag kopen
Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je 18 jaar of ouder bent, of toestemming hebt van een wettelijke vertegenwoordiger. We verkopen aan consumenten in de 27 landen van de Europese Unie. Buiten de EU verkopen we momenteel niet.
3. Hoe de overeenkomst tot stand komt
De productpagina's zijn een uitnodiging om te kopen, geen aanbod. Je bestelling is een aanbod om te kopen tegen de getoonde prijs. De overeenkomst komt tot stand wanneer we je per e-mail een bestelbevestiging sturen. Kunnen we een bestelling niet uitvoeren, dan laten we je dat weten en betalen we je volledig terug.
We mogen duidelijke fouten in prijzen of productvermeldingen vóór verzending corrigeren. Doen we dat, dan kun je annuleren en krijg je je geld volledig terug.
4. Prijzen en btw
Prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de prijs die je betaalt: verzending is gratis bij elke bestelling en er valt niets te betalen bij levering.
5. Betaling
De betaling wordt geïnd wanneer je de bestelling plaatst. We accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond; die worden verwerkt door onze betaalproviders. Je volledige kaartnummer zien of bewaren we nooit.
6. Levering
Bestellingen worden binnen één werkdag vanuit Bulgarije verzonden en gratis bezorgd door een expresvervoerder. We verbinden ons ertoe uiterlijk 30 dagen na je bestelling te leveren. Halen we dat niet, dan kun je ons een korte extra termijn geven, en als we ook die missen, kun je de overeenkomst ontbinden en krijg je elk betaald bedrag terug. Alle details staan in ons verzendbeleid.
Het risico voor de goederen gaat op jou over wanneer jij, of iemand die je aanwijst en die niet de vervoerder is, ze fysiek in bezit neemt.
7. Je herroepingsrecht van 14 dagen
Als consument die op afstand koopt, heb je 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De volledige instructies, de termijn, de gevolgen en de enige hygiëne-uitzondering die voor een levensmiddel geldt, staan in ons terugbetalingsbeleid, en het modelformulier vind je op enamelift.com/pages/withdrawal-form.
8. Onze geld-terug-garantie van 90 dagen
Los van je wettelijke rechten geven we je 90 dagen na levering om je geld volledig terug te vragen, terwijl je de doosjes houdt. Dit is een commerciële garantie die we vrijwillig bieden, ze is ruimer dan de wet vereist en ze vervangt of beperkt niets in artikel 7 of artikel 9. Voorwaarden in het terugbetalingsbeleid.
9. Je wettelijke garantie als er iets mankeert
Je hebt een wettelijke conformiteitsgarantie van minstens twee jaar vanaf levering. Zijn de goederen defect of niet wat we hebben beschreven, dan heb je recht op kosteloze reparatie of vervanging, of op prijsverlaging of terugbetaling als dat niet mogelijk is. Komt een gebrek binnen het eerste jaar aan het licht, dan wordt aangenomen dat het er bij levering al was, tenzij wij het tegendeel kunnen aantonen. Sommige EU-landen geven je langere of ruimere rechten, en die gelden daarbovenop. Mail naar hi@enamelift.com om een claim in te dienen.
10. Abonnementen
Een abonnement loopt tot je het opzegt. Er is geen minimale looptijd en er zijn geen opzegkosten, je kiest een interval van 4, 8 of 12 weken, en je kunt op elk moment vóór de afschrijving van de volgende bestelling overslaan, wijzigen of opzeggen via je account. Prijzen, het moment van afschrijving en hoe ver vooraf we je over een prijswijziging informeren, staan in ons opzeggingsbeleid.
11. Wat we verkopen
ENAMELIFT is een cosmetische kauwgom. Het is geen geneesmiddel en is niet bedoeld om een ziekte te diagnosticeren, te behandelen, te genezen of te voorkomen. Ingrediënten en doses per kauwgompje staan op de ingrediëntenpagina en op de verpakking. Ben je zwanger, geef je borstvoeding of heb je een medische aandoening, overleg dan met je arts voordat je iets nieuws toevoegt.
12. Waarvoor we verantwoordelijk zijn
We zijn verantwoordelijk voor schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat we deze voorwaarden schenden of niet de redelijke zorg betrachten. We zijn niet verantwoordelijk voor schade die niet voorzienbaar was, of voor bedrijfsschade. Niets hierin beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders dat wettelijk niet beperkt kan worden.
We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door iets buiten onze redelijke controle. Houdt dat aan, dan mag ieder van ons de betrokken bestelling annuleren en betalen we je volledig terug.
13. Gebruik van deze website
Gebruik de site om te winkelen en om te lezen wat erop staat. Probeer haar niet te kraken, niet op zo'n schaal te scrapen dat ze voor anderen slechter werkt, en gebruik haar niet om iets onrechtmatigs te versturen. Doe je dat wel, dan kunnen we je toegang opschorten.
14. Onze content
De naam ENAMELIFT, de site, de teksten, foto's en het ontwerp zijn van ons. Je mag ze delen en ernaar linken. Je mag ze niet kopiëren voor eigen commercieel gebruik zonder onze toestemming.
15. Je account
Een account is optioneel. Maak je er een aan, houd je inloggegevens dan voor jezelf. Laat het ons weten via hi@enamelift.com als je denkt dat iemand anders ze heeft.
16. Privacy
Wat we met je persoonsgegevens doen, waarom, en wat je ons kunt vragen eraan te doen, staat in ons privacybeleid.
17. Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor je bestelling geldt de versie die gepubliceerd was toen je bestelde, en we houden de datum bovenaan actueel zodat je dat kunt nagaan.
18. Klachten en geschillenbeslechting
Mail eerst naar hi@enamelift.com. We beantwoorden elke klacht, en bijna alles wordt zo opgelost.
We zijn momenteel niet aangesloten bij een instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen en hebben ons daar ook niet aan verbonden. Wil je liever niet rechtstreeks met ons te maken hebben, dan vind je de lijst van erkende geschilleninstanties in de hele EU, gepubliceerd door de Europese Commissie, op consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, en je kunt altijd terecht bij de consumentenautoriteit of de rechter in het land waar je woont. Het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 gesloten en behandelt geen klachten meer.
19. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Bulgaarse recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont, en je kunt daar een procedure aanspannen bij de rechter.
20. Contact
hi@enamelift.com, of de contactpagina. Postadres in de wettelijke informatie.