Termini e condizioni del servizio

Questi termini regolano gli acquisti in questo negozio, gestito con il marchio ENAMELIFT su enamelift.com. Effettuando un ordine li accetti. Nulla in essi pregiudica i tuoi diritti di legge come consumatore.

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026.

1. Da chi acquisti

ENAMELIFT, Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bulgaria. Email hi@enamelift.com. I nostri dati completi di venditore sono nelle note legali.

2. Chi può acquistare

Effettuando un ordine confermi di avere almeno 18 anni o di avere il consenso di un tutore legale. Vendiamo ai consumatori dei 27 paesi dell’Unione europea. Al momento non vendiamo fuori dall’UE.

3. Come si conclude il contratto

Le pagine prodotto sono un invito all’acquisto, non un’offerta. Il tuo ordine è un’offerta di acquisto al prezzo indicato. Il contratto si conclude quando ti inviamo una conferma d’ordine via email. Se non possiamo evadere un ordine, te lo comunicheremo e ti rimborseremo per intero.

Possiamo correggere errori evidenti di prezzo o di scheda prodotto prima della spedizione. In tal caso, puoi annullare l’ordine e ottenere il rimborso completo.

4. Prezzi e IVA

I prezzi sono indicati in euro e includono l’IVA. Il prezzo che vedi alla cassa è il prezzo che paghi: la spedizione è gratuita su ogni ordine e non c’è nulla da pagare alla consegna.

5. Pagamento

Il pagamento viene addebitato quando effettui l’ordine. Accettiamo i metodi indicati alla cassa, gestiti dai nostri fornitori di pagamento. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.

6. Consegna

Gli ordini vengono spediti dalla Bulgaria entro un giorno lavorativo e consegnati gratuitamente da un corriere express. Ci impegniamo a consegnare al più tardi entro 30 giorni dal tuo ordine. Se manchiamo questo termine, puoi fissarci un breve periodo supplementare e, se manchiamo anche quello, puoi recedere dal contratto e ottenere la restituzione di tutte le somme pagate. Tutti i dettagli sono nella nostra politica di spedizione.

Il rischio relativo ai beni passa a te quando tu, o una persona da te designata diversa dal vettore, ne prende il possesso fisico.

7. Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

In quanto consumatore che acquista a distanza, hai 14 giorni per recedere dal contratto senza indicarne le ragioni. Le istruzioni complete, il termine, le conseguenze e l’unica eccezione igienica che si applica a un prodotto alimentare sono riportati nella nostra politica di rimborso, e il modulo tipo si trova su enamelift.com/pages/withdrawal-form.

8. La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni

Indipendentemente dai tuoi diritti di legge, ti diamo 90 giorni dalla consegna per chiedere il rimborso completo, tenendo le confezioni. Si tratta di una garanzia commerciale che offriamo volontariamente, è più generosa di quanto richiede la legge e non sostituisce né riduce nulla di quanto previsto alla sezione 7 o alla sezione 9. Condizioni nella politica di rimborso.

9. La tua garanzia legale in caso di difetti

Hai una garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna. Se i beni sono difettosi o non corrispondono a quanto descritto, hai diritto alla loro riparazione o sostituzione senza costi oppure, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o a un rimborso. Se un difetto si manifesta entro il primo anno, si presume che fosse presente al momento della consegna, salvo prova contraria da parte nostra. Alcuni paesi dell’UE ti riconoscono diritti più lunghi o più ampi, che si aggiungono a questi. Scrivi a hi@enamelift.com per presentare una richiesta.

10. Abbonamenti

Un abbonamento resta attivo finché non lo annulli. Non c’è una durata minima né una penale di cancellazione, scegli un intervallo di 4, 8 o 12 settimane e puoi saltare, modificare o annullare dal tuo account in qualsiasi momento prima dell’addebito dell’ordine successivo. Prezzi, tempi di addebito e il preavviso che diamo prima di una variazione di prezzo sono nella nostra politica di cancellazione.

11. Cosa vendiamo

ENAMELIFT è una gomma da masticare cosmetica. Non è un medicinale e non è destinata a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Gli ingredienti e le dosi per gomma sono pubblicati nella pagina degli ingredienti e sulla confezione. Se sei in gravidanza, allatti o hai una condizione medica, consulta il tuo medico prima di aggiungere qualcosa di nuovo.

12. Di cosa siamo responsabili

Siamo responsabili delle perdite che subisci come conseguenza prevedibile della nostra violazione di questi termini o della mancanza di una ragionevole diligenza. Non siamo responsabili per perdite non prevedibili né per perdite commerciali. Nulla qui limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che non possa essere limitata per legge.

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se si protraggono, ciascuno di noi può annullare l’ordine interessato e ti rimborseremo per intero.

13. Uso di questo sito

Usa il sito per fare acquisti e per leggerne i contenuti. Non cercare di comprometterlo, di estrarne dati su una scala che ne peggiori il funzionamento per altre persone o di usarlo per inviare contenuti illeciti. In tal caso possiamo sospenderti l’accesso.

14. I nostri contenuti

Il nome ENAMELIFT, il sito, i suoi testi, le fotografie e il design sono nostri. Puoi condividerli e inserire link verso di essi. Non puoi copiarli per un tuo uso commerciale senza il nostro permesso.

15. Il tuo account

L’account è facoltativo. Se ne apri uno, tieni per te i tuoi dati di accesso. Avvisaci a hi@enamelift.com se pensi che qualcun altro li abbia.

16. Privacy

Cosa facciamo con i tuoi dati personali, perché, e cosa puoi chiederci di fare al riguardo, è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.

17. Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini. La versione che si applica al tuo ordine è quella pubblicata quando lo hai effettuato, e teniamo aggiornata la data in alto perché tu possa verificarlo.

18. Reclami e risoluzione delle controversie

Scrivi prima a hi@enamelift.com. Rispondiamo a ogni reclamo e quasi tutto si risolve così.

Al momento non siamo soggetti ad alcun organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, né ci siamo impegnati ad aderirvi. Se preferisci non trattare direttamente con noi, la Commissione europea pubblica l’elenco degli organismi di risoluzione delle controversie approvati in tutta l’UE su consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, e puoi sempre rivolgerti all’autorità per la tutela dei consumatori o ai tribunali del paese in cui vivi. La piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online ha chiuso il 20 luglio 2025 e non gestisce più reclami.

19. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge bulgara. In quanto consumatore, mantieni la tutela delle norme imperative a tutela dei consumatori del paese in cui vivi e puoi avviare un procedimento davanti ai tribunali di quel paese.

20. Contatti

hi@enamelift.com, oppure la pagina dei contatti. Indirizzo postale nelle note legali.