Toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring geldt voor enamelift.com, de webshop van ENAMELIFT. Ze is voor het laatst herzien op 4 september 2026.

Waar we naar streven

We bouwen deze shop volgens de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA, de norm achter EN 301 549 en de Europese Toegankelijkheidsakte. Het doel is eenvoudig: iedereen moet kunnen lezen wat we verkopen, kunnen nagaan of het bij hem of haar past en het kunnen kopen, ongeacht waarmee ze dat doen.

Conformiteitsstatus

Wat er nu al is

Gecontroleerd op de homepage, de productpagina, de wetenschaps- en reviewpagina's, de winkelwagen en de beleidspagina's:

• Elke afbeelding heeft een alternatieve tekst en decoratieve afbeeldingen zijn als decoratief gemarkeerd.
• Elke knop en link heeft een naam die een schermlezer kan voorlezen. Er zijn geen bedieningselementen met alleen een pictogram en zonder label.
• Elk formulierelement heeft een gekoppeld label, ook de pakketkeuze, de abonnementsschakelaar en het reviewformulier.
• Eén paginakop per pagina, met koppen in de juiste volgorde, zodat je via de structuur door de pagina kunt navigeren.
• Een ‘naar inhoud springen’-link bovenaan elke pagina.
• De hele shop is met het toetsenbord te bedienen en de focus is altijd zichtbaar.
• Animaties worden uitgeschakeld voor iedereen van wie het systeem om minder beweging vraagt.
• Tekst- en interfacekleuren komen uit een vast palet dat we op contrast controleren, en de paginataal is ingesteld zodat schermlezers de tekst correct uitspreken.
• De pagina is zo gebouwd dat de inhoud zich aanpast en bruikbaar blijft als tekst wordt vergroot of het venster smal is.

Bekende beperkingen

• Nog geen onafhankelijke audit. De beoordeling achter deze verklaring is van onszelf, uitgevoerd met geautomatiseerde controles en toetsenbordtests. We hebben nog geen externe audit of test met gebruikers van hulptechnologie laten uitvoeren, en tot we dat doen, blijft deze verklaring op ‘gedeeltelijk conform’.
• Alleen in het Engels. De shop is in het Engels gepubliceerd in alle 27 landen waarnaar we verzenden. Is dat een drempel voor je, mail ons dan en we beantwoorden je vraag direct schriftelijk.
• Afreken- en accountpagina's. Betaling, afrekenen en de klantaccountomgeving worden geleverd door Shopify en draaien op hun systemen. Wij kiezen het platform en we kaarten problemen bij hen aan, maar die code hebben we niet in handen.
• Complexere onderdelen. De vergelijkingstabbladen, accordeons en de reviewcarrousel zijn de onderdelen die met een schermlezer het vaakst nog ruwe randjes hebben. Ze staan als eerste op onze lijst om goed te testen.

Compatibiliteit

De shop is gebouwd voor de huidige versies van Chrome, Safari, Firefox en Edge, op desktop en op telefoons, en blijft in oudere versies netjes werken, zij het eenvoudiger. Voor het lezen van de inhoud of het openen van een beleids- of informatiepagina is geen JavaScript nodig.

Hoe deze verklaring tot stand kwam

Opgesteld op 4 september 2026 na een zelfbeoordeling van de live site: geautomatiseerde controles van elke openbare pagina op alternatieve tekst, labels van bedieningselementen, kopstructuur, paginataal en ondersteuning voor minder beweging, plus het doorlopen van het aankooptraject met alleen het toetsenbord. De verklaring wordt herzien zodra we de shop ingrijpend veranderen.

Meld een drempel

Loop je op deze site tegen iets aan dat je niet kunt gebruiken, mail dan naar hi@enamelift.com en vertel wat je probeerde te doen. We antwoorden binnen één werkdag, en als de oplossing snel te maken is, voeren we die dezelfde week door.

Gebruik je liever geen e-mail, of heb je de informatie op een pagina in een andere vorm nodig, vraag het dan en we sturen het je in elk formaat dat voor jou werkt.

Als wij het niet oplossen

Laat het ons eerst weten en geef ons een kans. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je het voorleggen aan de toezichthouder voor consumenten of toegankelijkheid in het EU-land waar je woont. In Bulgarije, waar we gevestigd zijn, is de consumentenautoriteit de Commissie voor Consumentenbescherming, kzp.bg.