Användarvillkor

Dessa villkor gäller för köp i den här butiken, som drivs under varumärket ENAMELIFT på enamelift.com. När du lägger en beställning godkänner du dem. Ingenting i dem påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Senast uppdaterad: 4 september 2026.

1. Vem du köper av

ENAMELIFT, Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bulgarien. E-post hi@enamelift.com. Våra fullständiga företagsuppgifter finns i den juridiska informationen.

2. Vem som kan köpa

Genom att lägga en beställning bekräftar du att du är 18 år eller äldre, eller har samtycke från en vårdnadshavare. Vi säljer till konsumenter i Europeiska unionens 27 länder. Vi säljer för närvarande inte utanför EU.

3. Hur avtalet ingås

Produktsidorna är en inbjudan att köpa, inte ett erbjudande. Din beställning är ett erbjudande att köpa till det angivna priset. Avtalet ingås när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post. Om vi inte kan leverera en beställning meddelar vi dig och betalar tillbaka hela beloppet.

Vi kan rätta uppenbara fel i priser eller produktuppgifter före avsändning. Om vi gör det kan du avbryta köpet och få full återbetalning.

4. Priser och moms

Priserna anges i euro och inkluderar moms. Priset du ser i kassan är priset du betalar: frakten är gratis på alla beställningar och det finns inget att betala vid leverans.

5. Betalning

Betalningen dras när du lägger beställningen. Vi tar emot de betalsätt som visas i kassan, och de hanteras av våra betalleverantörer. Vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer.

6. Leverans

Beställningar skickas från Bulgarien inom en arbetsdag och levereras av en expresstransportör, utan kostnad. Vi åtar oss att leverera senast 30 dagar efter din beställning. Om vi missar det kan du ge oss en kort extra frist, och om vi missar den också kan du häva avtalet och få tillbaka allt du har betalat. Alla detaljer finns i vår fraktpolicy.

Risken för varorna går över till dig när du, eller någon du utser som inte är transportören, fysiskt tar emot dem.

7. Din ångerrätt i 14 dagar

Som konsument som handlar på distans har du 14 dagar på dig att frånträda avtalet utan att ange något skäl. Den fullständiga informationen, tidsfristen, följderna och det enda hygienundantag som gäller för ett livsmedel finns i vår återbetalningspolicy, och standardblanketten finns på enamelift.com/pages/withdrawal-form.

8. Vår pengarna-tillbaka-garanti i 90 dagar

Utöver dina lagstadgade rättigheter ger vi dig 90 dagar från leverans att be om hela beloppet tillbaka, och du behåller askarna. Det är en kommersiell garanti som vi erbjuder frivilligt, den är generösare än vad lagen kräver, och den ersätter eller begränsar ingenting i avsnitt 7 eller avsnitt 9. Villkoren finns i återbetalningspolicyn.

9. Din reklamationsrätt om något är felaktigt

Du har en lagstadgad reklamationsrätt på minst två år från leverans. Om varorna är felaktiga, eller inte motsvarar vår beskrivning, har du rätt att få dem reparerade eller utbytta utan kostnad, eller att få prisavdrag eller pengarna tillbaka om det inte är möjligt. Om ett fel visar sig inom det första året antas det ha funnits vid leveransen, om vi inte kan visa något annat. Vissa EU-länder ger dig längre eller bredare rättigheter, och de gäller utöver detta. Mejla hi@enamelift.com för att reklamera.

10. Prenumerationer

En prenumeration löper tills du säger upp den. Det finns ingen bindningstid och ingen uppsägningsavgift, du väljer ett intervall på 4, 8 eller 12 veckor, och du kan hoppa över, ändra eller säga upp från ditt konto när som helst innan nästa beställning debiteras. Priser, när debiteringen sker och hur långt i förväg vi meddelar en prisändring finns i vår uppsägningspolicy.

11. Vad vi säljer

ENAMELIFT är ett kosmetiskt tuggummi. Det är inte ett läkemedel och är inte avsett att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. Ingredienser och doser per bit finns på ingredienssidan och på förpackningen. Om du är gravid, ammar eller har en medicinsk åkomma, rådgör med din läkare innan du lägger till något nytt.

12. Vad vi ansvarar för

Vi ansvarar för förluster du drabbas av som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa villkor eller inte iakttar rimlig omsorg. Vi ansvarar inte för förluster som inte var förutsebara, eller för affärsförluster. Ingenting här begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller för något annat som inte kan begränsas enligt lag.

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som orsakas av något utanför vår rimliga kontroll. Om det pågår länge kan var och en av oss avbryta den berörda beställningen, och vi betalar tillbaka hela beloppet.

13. Användning av webbplatsen

Använd webbplatsen för att handla och för att läsa det som finns på den. Försök inte att sabotera den, skrapa den i en omfattning som gör den sämre för andra, eller använda den för att skicka något olagligt. Om du gör det kan vi stänga av din åtkomst.

14. Vårt innehåll

Namnet ENAMELIFT, webbplatsen, dess texter, foton och design tillhör oss. Du får dela och länka till dem. Du får inte kopiera dem för egen kommersiell användning utan vårt tillstånd.

15. Ditt konto

Ett konto är frivilligt. Om du skapar ett, håll dina inloggningsuppgifter för dig själv. Meddela oss på hi@enamelift.com om du tror att någon annan har dem.

16. Integritet

Vad vi gör med dina personuppgifter, varför, och vad du kan be oss göra åt det, står i vår integritetspolicy.

17. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor. Den version som gäller för din beställning är den som var publicerad när du lade den, och vi håller datumet högst upp aktuellt så att du kan se det.

18. Klagomål och tvistlösning

Mejla hi@enamelift.com först. Vi svarar på alla klagomål, och nästan allt löser sig på det sättet.

Vi är för närvarande inte anslutna till, och har inte åtagit oss att följa, något organ för alternativ tvistlösning för konsumenter. Om du hellre inte vill ha direkt kontakt med oss publicerar Europeiska kommissionen listan över godkända tvistlösningsorgan i hela EU på consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, och du kan alltid vända dig till konsumentskyddsmyndigheten eller domstolarna i det land där du bor. EU:s plattform för tvistlösning online stängde den 20 juli 2025 och hanterar inte längre klagomål.

19. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av bulgarisk lag. Som konsument behåller du skyddet i den tvingande konsumentlagstiftningen i det land där du bor, och du kan väcka talan vid domstolarna där.

20. Kontakt

hi@enamelift.com, eller kontaktsidan. Postadressen finns i den juridiska informationen.