Informativa sui rimborsi

La garanzia soddisfatti o rimborsati di 90 giorni

Mastica ENAMELIFT per 90 giorni. Se ti piace, te lo tieni. Chiedi il rimborso in qualsiasi momento entro quei 90 giorni e ti rimborsiamo l’intero ordine, e le confezioni restano a te, aperte o no. Non c’è nulla da rispedire.

Come richiederla

Scrivi a hi@enamelift.com indicando il numero d’ordine. La approviamo e il denaro torna sulla carta o sul conto con cui hai pagato, di solito entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della tua banca.

Ordine danneggiato o sbagliato

Mandaci una foto a hi@enamelift.com e lo sostituiamo. Nessun reso necessario, e il periodo di garanzia resta invariato.

Con un abbonamento

La garanzia copre un ordine in abbonamento esattamente come un ordine singolo. Annulla in qualsiasi momento dal tuo account o scrivendoci, e non ti verrà addebitato altro. Le condizioni complete sono nella nostra politica di cancellazione.

Il tuo diritto di recesso di 14 giorni

La garanzia qui sopra è nostra ed è più generosa di quanto richiede la legge. A parte questo, la legge UE ti riconosce un diritto legale di recesso dagli acquisti a distanza. Vale in parallelo alla garanzia e nulla di quanto scritto qui lo limita.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisisci, o un terzo diverso dal vettore e da te designato acquisisce, il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (ENAMELIFT, Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bulgaria, hi@enamelift.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio una lettera inviata per posta o un’email. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul nostro sito web, all’indirizzo enamelift.com/pages/withdrawal-form. Se scegli questa opzione, ti invieremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso via email.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Quando il diritto di recesso non si applica

Trattandosi di un prodotto alimentare, il diritto legale di recesso non copre una confezione aperta dopo la consegna. È l’eccezione standard per motivi igienici prevista dal diritto dei consumatori dell’UE. Non cambia nulla della nostra garanzia di 90 giorni, che copre le confezioni aperte e non richiede alcun reso.

Se qualcosa è difettoso

Oltre a tutto quanto sopra, hai una garanzia legale di conformità di almeno due anni. Se ciò che ricevi è difettoso o non corrisponde a quanto descritto, scrivici e rimedieremo. Nulla in questa pagina pregiudica i tuoi diritti di legge.