Återbetalningspolicy

Pengarna-tillbaka-garanti i 90 dagar

Tugga ENAMELIFT i 90 dagar. Älskar du det är det ditt. Be om pengarna tillbaka när som helst under de 90 dagarna så får du hela beställningen återbetald, och du behåller askarna, öppnade eller inte. Det finns inget att skicka tillbaka.

Så använder du garantin

Mejla hi@enamelift.com med ditt ordernummer. Vi godkänner det och pengarna går tillbaka till kortet eller kontot du betalade med, vanligtvis inom 5 till 10 bankdagar beroende på din bank.

Skadad eller fel beställning

Skicka ett foto till oss på hi@enamelift.com så ersätter vi den. Ingen retur behövs, och garantiperioden påverkas inte.

Med prenumeration

Garantin gäller för en prenumerationsbeställning precis som för en engångsbeställning. Säg upp när som helst från ditt konto eller genom att mejla oss, så debiteras du inte igen. Fullständiga villkor finns i vår uppsägningspolicy.

Din ångerrätt i 14 dagar

Garantin ovan är vår egen, och den är generösare än vad lagen kräver. Utöver den ger EU-lagstiftningen dig en lagstadgad rätt att ångra ett distansköp. Den gäller parallellt med garantin och ingenting här begränsar den.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en tredje part som du har angett och som inte är transportören, fysiskt får varorna i din besittning.

För att utöva ångerrätten måste du meddela oss (ENAMELIFT, Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bulgarien, hi@enamelift.com) ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt uttalande, till exempel ett brev som skickas med post eller ett mejl. Du får använda standardblanketten för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt. Du kan också fylla i och skicka in standardblanketten för ångerrätt eller något annat otvetydigt uttalande på vår webbplats på enamelift.com/pages/withdrawal-form. Om du använder den möjligheten skickar vi utan dröjsmål en bekräftelse via e-post på att vi har tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet.

Ångerfristen har iakttagits om du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har gått ut.

Följder av att du ångrar köpet

Om du frånträder detta avtal betalar vi tillbaka alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt ett annat leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi använder samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har godkänt något annat; under alla omständigheter debiteras du inga avgifter till följd av återbetalningen.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har visat att du har skickat tillbaka dem, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna eller lämna över dem till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du frånträder detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har gått ut. Du står för den direkta kostnaden för att returnera varorna.

Du ansvarar bara för minskningen av varornas värde till följd av en annan hantering av dem än vad som är nödvändigt för att fastställa deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.

När ångerrätten inte gäller

Eftersom det här är ett livsmedel omfattar den lagstadgade ångerrätten inte en ask vars försegling har brutits efter leveransen. Det är det vanliga hygienundantaget i EU:s konsumentlagstiftning. Det ändrar ingenting i vår garanti på 90 dagar, som gäller öppnade askar och inte kräver någon retur alls.

Om något är felaktigt

Utöver allt ovan har du en lagstadgad reklamationsrätt på minst två år. Om det som kommer fram är felaktigt eller inte motsvarar vår beskrivning, mejla oss så ordnar vi det. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av något på den här sidan.