Widerrufsrecht

Die 90-Tage-Geld-zurück-Garantie

Kau ENAMELIFT 90 Tage lang. Wenn du es liebst, gehört es dir. Verlange zu irgendeinem Zeitpunkt in diesen 90 Tagen dein Geld zurück, und du bekommst die gesamte Bestellung erstattet und behältst die Boxen, ob geöffnet oder nicht. Du musst nichts zurückschicken.

So machst du sie geltend

Schreib an hi@enamelift.com mit deiner Bestellnummer. Wir genehmigen die Erstattung, und das Geld geht zurück auf die Karte oder das Konto, mit dem du bezahlt hast, je nach Bank meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

Beschädigte oder falsche Bestellung

Schick uns ein Foto an hi@enamelift.com und wir ersetzen sie. Keine Rücksendung nötig, und der Garantiezeitraum bleibt unberührt.

Bei einem Abo

Die Garantie gilt für eine Abo-Bestellung genauso wie für eine Einzelbestellung. Kündige jederzeit in deinem Konto oder per E-Mail an uns, dann wird dir nichts mehr berechnet. Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren Kündigungsbedingungen.

Dein 14-tägiges Widerrufsrecht

Die Garantie oben ist unsere eigene, und sie ist großzügiger, als das Gesetz verlangt. Unabhängig davon gibt dir das EU-Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzkäufen. Es gilt neben der Garantie, und nichts hier schränkt es ein.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (ENAMELIFT, Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bulgarien, hi@enamelift.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website unter enamelift.com/pages/withdrawal-form ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, schicken wir dir unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Da es sich um ein Lebensmittel handelt, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht für eine Box, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das ist die übliche Hygiene-Ausnahme im EU-Verbraucherrecht. An unserer 90-Tage-Garantie ändert das nichts: Sie gilt auch für geöffnete Boxen und verlangt überhaupt keine Rücksendung.

Wenn etwas mangelhaft ist

Zusätzlich zu allem oben hast du eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Wenn deine Lieferung mangelhaft ist oder nicht dem entspricht, was wir beschrieben haben, schreib uns eine E-Mail und wir bringen es in Ordnung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben von allem auf dieser Seite unberührt.