Polityka zwrotu kosztów

90-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Żuj ENAMELIFT przez 90 dni. Jeśli ją pokochasz, jest twoja. Poproś o zwrot pieniędzy w dowolnym momencie tych 90 dni, a otrzymasz zwrot za całe zamówienie i zatrzymasz opakowania, otwarte lub nie. Niczego nie odsyłasz.

Jak z niej skorzystać

Napisz na hi@enamelift.com i podaj numer zamówienia. Zatwierdzamy zwrot, a pieniądze wracają na kartę lub konto użyte do płatności, zwykle w ciągu 5 do 10 dni roboczych, zależnie od twojego banku.

Uszkodzone lub błędne zamówienie

Wyślij nam zdjęcie na hi@enamelift.com, a wymienimy je. Nie musisz niczego odsyłać, a okres gwarancji pozostaje nienaruszony.

Przy subskrypcji

Gwarancja obejmuje zamówienie w subskrypcji dokładnie tak samo jak zamówienie jednorazowe. Anuluj w dowolnym momencie na swoim koncie lub pisząc do nas e-mail, a nie obciążymy cię ponownie. Pełne warunki znajdziesz w naszej polityce anulowania.

Twoje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy

Powyższa gwarancja jest nasza i jest hojniejsza, niż wymaga prawo. Niezależnie od niej prawo UE daje ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Obowiązuje ono równolegle z gwarancją i nic tutaj go nie ogranicza.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia towaru w fizyczne posiadanie przez ciebie lub wskazaną przez ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (ENAMELIFT, Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bułgaria, hi@enamelift.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład listu wysłanego pocztą lub e-maila. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Możesz również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie na naszej stronie internetowej enamelift.com/pages/withdrawal-form. Jeśli skorzystasz z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy ci e-mailem potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy ci wszystkie otrzymane od ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem terminu 14 dni. Poniesiesz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Kiedy prawo odstąpienia nie ma zastosowania

Ponieważ jest to produkt spożywczy, ustawowe prawo odstąpienia nie obejmuje opakowania rozpieczętowanego po dostarczeniu. To standardowy wyjątek higieniczny w unijnym prawie konsumenckim. Nie zmienia on niczego w naszej 90-dniowej gwarancji, która obejmuje otwarte opakowania i w ogóle nie wymaga zwrotu.

Jeśli coś jest wadliwe

Oprócz wszystkiego powyżej przysługuje ci ustawowa ochrona w zakresie zgodności towaru z umową przez co najmniej dwa lata. Jeśli to, co dotrze, jest wadliwe lub niezgodne z naszym opisem, napisz do nas, a naprawimy to. Nic na tej stronie nie narusza twoich ustawowych praw.