Déclaration d’accessibilité

Cette déclaration s’applique à enamelift.com, la boutique en ligne exploitée par ENAMELIFT. Elle a été révisée pour la dernière fois le 4 septembre 2026.

Notre objectif

Nous concevons cette boutique selon les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, la norme qui sous-tend l’EN 301 549 et l’acte européen sur l’accessibilité. L’objectif est simple : toute personne doit pouvoir lire ce que nous vendons, déterminer si cela lui convient et l’acheter, quel que soit l’outil qu’elle utilise.

État de conformité

Ce qui est en place aujourd’hui

Vérifié sur la page d’accueil, la page produit, les pages science et avis, le panier et les pages de politiques :

• Chaque image comporte un texte alternatif, et les images décoratives sont signalées comme telles.
• Chaque bouton et chaque lien porte un nom qu’un lecteur d’écran peut annoncer. Aucune commande réduite à une icône n’est dépourvue de libellé.
• Chaque champ de formulaire est associé à un libellé, y compris le sélecteur de format, l’interrupteur d’abonnement et le formulaire d’avis.
• Un seul titre principal par page, avec des titres dans l’ordre, pour que la page puisse être parcourue par sa structure.
• Un lien d’accès direct au contenu en haut de chaque page.
• L’ensemble de la boutique est utilisable au clavier, et le focus est toujours visible.
• Les animations sont désactivées pour toute personne dont le système demande des mouvements réduits.
• Les couleurs du texte et de l’interface proviennent d’une palette fixe dont nous vérifions le contraste, et la langue de la page est définie pour que les lecteurs d’écran la prononcent correctement.
• La page est conçue pour se réorganiser et rester utilisable quand le texte est agrandi ou la fenêtre étroite.

Limites connues

• Pas encore d’audit indépendant. L’évaluation sur laquelle repose cette déclaration est la nôtre, réalisée avec des contrôles automatisés et des tests au clavier. Nous n’avons pas encore commandé d’audit externe ni de tests avec des utilisateurs de technologies d’assistance, et tant que ce n’est pas fait, cette déclaration reste au niveau « partiellement conforme ».
• Anglais uniquement. La boutique est publiée en anglais dans les 27 pays où nous livrons. Si c’est un obstacle pour vous, écrivez-nous et nous répondrons directement à votre question par écrit.
• Pages de paiement et de compte. Le paiement, la validation de commande et l’espace client sont fournis par Shopify et affichés sur leurs systèmes. Nous choisissons la plateforme et nous leur signalerons les problèmes, mais nous ne maîtrisons pas ce code.
• Composants plus complexes. Les onglets de comparaison, les accordéons et le carrousel d’avis sont les éléments les plus susceptibles de présenter des imperfections avec un lecteur d’écran. Ce sont les premiers sur notre liste à tester sérieusement.

Compatibilité

La boutique est conçue pour fonctionner dans les versions actuelles de Chrome, Safari, Firefox et Edge, sur ordinateur et sur téléphone, et pour se dégrader en douceur dans les versions plus anciennes. Elle ne nécessite pas JavaScript pour lire le contenu ni pour accéder aux pages de politiques ou d’information.

Comment cette déclaration a été établie

Établie le 4 septembre 2026 à la suite d’une auto-évaluation du site en ligne : contrôles automatisés de chaque page publique portant sur le texte alternatif, le libellé des commandes, la structure des titres, la langue de la page et la prise en charge des mouvements réduits, ainsi que des parcours au clavier du tunnel d’achat. Elle est révisée chaque fois que nous apportons une modification importante à la boutique.

Signalez-nous un obstacle

Si vous rencontrez sur ce site un élément que vous ne pouvez pas utiliser, écrivez à hi@enamelift.com en précisant ce que vous essayiez de faire. Nous répondons sous un jour ouvré, et si la correction est rapide, nous l’effectuons dans la semaine.

Si vous préférez ne pas utiliser l’e-mail, ou si vous avez besoin des informations d’une page sous une autre forme, demandez-le-nous et nous vous les enverrons dans le format qui vous convient.

Si nous ne corrigeons pas le problème

Prévenez-nous d’abord et laissez-nous une chance. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de protection des consommateurs ou de contrôle de l’accessibilité du pays de l’UE où vous résidez. En Bulgarie, où nous sommes établis, l’autorité de protection des consommateurs est la Commission de protection des consommateurs, kzp.bg.