Politique de résiliation

Ce que coûte un abonnement

L’abonnement vous fait économiser jusqu’à 35 % sur votre première commande, et chaque commande suivante reste remisée. L’économie dépend de la quantité choisie.

Les prix incluent la TVA. La livraison est gratuite pour chaque commande en abonnement, comme pour un achat unique.

Fréquence de livraison

Vous choisissez la fréquence lors de l’abonnement : toutes les 4, 8 ou 12 semaines. Vous pouvez la modifier ensuite à tout moment.

Quand vous êtes débité

Votre première commande est débitée au moment où vous la passez. Chaque commande suivante est débitée le jour où la livraison est préparée, au prix de renouvellement indiqué dans le tableau ci-dessus. Les modifications effectuées avant ce jour s’appliquent à cette livraison ; celles effectuées après s’appliquent à la suivante.

Résiliez à tout moment

Il n’y a ni durée minimale ni frais de résiliation. Résiliez depuis votre compte ou écrivez à hi@enamelift.com. Résiliez avant le prélèvement de votre prochaine commande et vous ne serez plus débité. La résiliation se fait en deux clics, et personne ne vous écrira pour vous demander de reconsidérer votre choix.

Sauter, suspendre ou modifier

Depuis votre compte, vous pouvez sauter une livraison, modifier la fréquence, changer le nombre de boîtes, ou mettre à jour votre adresse et votre carte de paiement. Si vous préférez que nous le fassions, écrivez-nous et nous nous en chargerons.

Si un prix change

Nous vous préviendrons par e-mail avant toute modification du prix de renouvellement, suffisamment tôt pour que vous puissiez résilier ou modifier votre formule avant le prochain prélèvement.

La garantie s’applique toujours

Chaque commande en abonnement est couverte par la garantie satisfait ou remboursé de 90 jours, la première comme toutes les suivantes. Les conditions figurent dans notre politique de remboursement, qui précise aussi votre droit légal de rétractation de 14 jours.