Livraison et retours

Livraison

Livraison express gratuite sur chaque commande, partout en Europe. Aucun minimum d’achat, aucune surprise au moment du paiement. Les commandes partent sous un jour ouvré.

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que le colis est scanné. Si le suivi n’a pas bougé en trois jours, écrivez-nous et nous relancerons le transporteur.

Quand arrive votre commande

Votre e-mail de suivi contient l’estimation du transporteur lui-même pour votre adresse, la date la plus fiable qui soit. La douane, la météo et les jours fériés peuvent la décaler.

Quelle que soit cette estimation, nous nous engageons à livrer au plus tard sous 30 jours. Si nous dépassons ce délai, vous pouvez nous accorder un court délai supplémentaire, et si nous le dépassons aussi, annuler pour un remboursement intégral.

Où nous livrons

27 pays de l’Union européenne. Livraison express gratuite dans chacun d’eux, sur chaque commande, sans minimum d’achat.

Allemagne · Autriche · Belgique · Bulgarie · Chypre · Croatie · Danemark · Espagne · Estonie · Finlande · France · Grèce · Hongrie · Irlande · Italie · Lettonie · Lituanie · Luxembourg · Malte · Pays-Bas · Pologne · Portugal · Roumanie · Slovaquie · Slovénie · Suède · Tchéquie.

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, nous n’y livrons pas encore. Écrivez à hi@enamelift.com et nous vous préviendrons dès que ce sera le cas.

La garantie de 90 jours

Mâchez-le pendant trois mois. Si vos dents ne vous semblent pas plus belles, écrivez-nous et nous remboursons la commande. Inutile de renvoyer une boîte entamée, et inutile de vous justifier.

Quatre-vingt-dix jours, c’est voulu : les taches superficielles partent progressivement, et deux semaines ne permettraient de juger que le goût.

Vos 14 jours légaux, en plus

Le droit européen vous accorde 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter de l’achat sans avoir à vous justifier. Ce droit s’ajoute à la garantie ci-dessus et ne lui retire rien. Utilisez le formulaire de rétractation ou prévenez-nous simplement par e-mail.

Un produit est arrivé abîmé

Envoyez-nous une photo et nous le remplaçons. Aucun retour nécessaire.

Les versions officielles

Les conditions complètes figurent dans notre politique de livraison et notre politique de remboursement.