Declaración de accesibilidad

Esta declaración se aplica a enamelift.com, la tienda online gestionada por ENAMELIFT. Se revisó por última vez el 4 de septiembre de 2026.

Nuestro objetivo

Construimos esta tienda conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, la norma en la que se basan la EN 301 549 y la Ley Europea de Accesibilidad. El objetivo es sencillo: cualquier persona debe poder leer lo que vendemos, averiguar si le conviene y comprarlo, use lo que use para hacerlo.

Estado de conformidad

Lo que ya está implementado

Comprobado en la página de inicio, la página del producto, las páginas de ciencia y de reseñas, el carrito y las páginas de políticas:

• Todas las imágenes llevan texto alternativo, y las decorativas están marcadas como decorativas.
• Todos los botones y enlaces tienen un nombre que un lector de pantalla puede anunciar. No hay controles formados solo por un icono sin etiqueta.
• Todos los controles de formulario tienen una etiqueta asociada, incluidos el selector de cajas, el interruptor de suscripción y el formulario de reseñas.
• Un único encabezado principal por página, con los encabezados en orden, para poder navegar por la estructura de la página.
• Un enlace para saltar al contenido en la parte superior de cada página.
• Toda la tienda se puede usar con el teclado, y el foco siempre es visible.
• Las animaciones se desactivan para quien tenga activada en su sistema la opción de reducir el movimiento.
• Los colores del texto y de la interfaz salen de una paleta fija cuyo contraste comprobamos, y el idioma de la página está configurado para que los lectores de pantalla lo pronuncien correctamente.
• La página está diseñada para reorganizarse y seguir siendo utilizable al ampliar el texto o estrechar la ventana.

Limitaciones conocidas

• Aún no hay auditoría independiente. La evaluación en la que se basa esta declaración es nuestra, hecha con comprobaciones automáticas y pruebas con teclado. Todavía no hemos encargado una auditoría externa ni pruebas con usuarios de tecnologías de apoyo y, hasta que lo hagamos, esta declaración se mantiene en «parcialmente conforme».
• Solo en inglés. La tienda se publica en inglés en los 27 países a los que enviamos. Si eso supone una barrera para ti, escríbenos y responderemos a tu pregunta directamente por escrito.
• Páginas de pago y de cuenta. El pago, la finalización de la compra y el área de cliente los proporciona Shopify y se generan en sus sistemas. Nosotros elegimos la plataforma y les trasladaremos los problemas, pero no controlamos ese código.
• Componentes más complejos. Las pestañas de comparación, los acordeones y el carrusel de reseñas son las partes con más probabilidades de dar problemas con un lector de pantalla. Son lo primero de nuestra lista para probar a fondo.

Compatibilidad

La tienda está hecha para funcionar en las versiones actuales de Chrome, Safari, Firefox y Edge, en ordenador y en móvil, y para seguir funcionando de forma aceptable en las más antiguas. No necesita JavaScript para leer el contenido ni para llegar a ninguna página de políticas o de información.

Cómo se elaboró esta declaración

Elaborada el 4 de septiembre de 2026 tras una autoevaluación de la web publicada: comprobaciones automáticas en todas las páginas públicas del texto alternativo, el etiquetado de controles, la estructura de encabezados, el idioma de la página y la compatibilidad con movimiento reducido, además de recorridos con teclado por todo el proceso de compra. Se revisa cada vez que hacemos un cambio importante en la tienda.

Infórmanos de una barrera

Si te encuentras con algo en este sitio que no puedes usar, escribe a hi@enamelift.com y dinos qué intentabas hacer. Respondemos en un día laborable y, si la solución es rápida, la aplicamos esa misma semana.

Si prefieres no usar el correo electrónico, o necesitas la información de cualquier página en otro formato, pídelo y te la enviaremos en el que te vaya bien.

Si no lo solucionamos

Dínoslo primero y danos una oportunidad. Si no te satisface nuestra respuesta, puedes trasladarlo a la autoridad de consumo o de accesibilidad del país de la UE en el que vivas. En Bulgaria, donde estamos establecidos, la autoridad de consumo es la Comisión de Protección del Consumidor, kzp.bg.