Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vad vi gör med dina personuppgifter när du besöker enamelift.com, handlar hos oss eller kontaktar oss. Den är skriven enligt GDPR och ska vara lättläst snarare än uttömmande. Om något här är oklart kan du mejla oss, så svarar vi med enkla ord.

Senast uppdaterad: 4 september 2026.

Vem som ansvarar för dina uppgifter

ENAMELIFT är personuppgiftsansvarig. Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bulgarien. E-post hi@enamelift.com. Fullständiga företagsuppgifter finns i den juridiska informationen. Vi är så små att samma adress hanterar alla förfrågningar i den här policyn, och det är en människa som läser dem.

Vad vi samlar in

Det du lämnar när du beställer: namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer om du anger ett, och vad du köpte.
Betaluppgifter: hanteras av våra betalleverantörer i kassan. Vi får en bekräftelse på att betalningen gick igenom samt kortets sista siffror och korttyp. Vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer.
Ditt konto, om du skapar ett: din e-postadress, din orderhistorik och dina prenumerationsinställningar. Ett konto är frivilligt.
Det du skriver till oss: innehållet i mejl och meddelanden via kontaktformuläret, så att vi kan svara på dem.
Tekniska uppgifter från ditt besök: IP-adress, webbläsare och enhetstyp samt vilka sidor du öppnade, som vår plattform samlar in för att visa webbplatsen, behålla din varukorg och stoppa bedrägerier.

Vi ber inte om och vill inte ha några särskilda kategorier av personuppgifter. Skicka inga hälsouppgifter till oss i ett meddelande.

Varför vi använder dem, och med vilken rättslig grund

Vad vi gör	Varför	Rättslig grund
Ta emot, packa, skicka och spåra din beställning; sköta din prenumeration	För att ge dig det du har betalat för	Fullgörande av avtal, art. 6(1)(b)
Skicka orderbekräftelser, spårning och prenumerationsmeddelanden	De ingår i beställningen	Fullgörande av avtal, art. 6(1)(b)
Svara på dina mejl och hantera återbetalningar, klagomål och reklamationer	För att ta hand om det vi har sålt	Avtal, och vårt berättigade intresse av att driva butiken, art. 6(1)(b) och (f)
Spara fakturor och orderuppgifter	Skatte- och bokföringslagstiftning	Rättslig förpliktelse, art. 6(1)(c)
Hålla webbplatsen igång, förhindra bedrägerier och missbruk	För att vara säkra och tillgängliga	Berättigat intresse, art. 6(1)(f)
Skicka marknadsföring via e-post	Bara om du har bett om det	Samtycke, art. 6(1)(a), som kan återkallas när som helst

Vilka andra som ser dem

Bara de företag som måste, och bara för den uppgift de har framför sig. Inget av dem får använda dina uppgifter för egna syften.

Shopify, som är värd för den här butiken, vår kassa och våra kundkonton.
Våra betalleverantörer, för att ta betalt och genomföra återbetalningar.
Transportören som levererar ditt paket och som behöver ditt namn, din adress och en kontaktuppgift.
Våra redovisningskonsulter och rådgivare, och de myndigheter vi enligt lag är skyldiga att svara.

Vi säljer inte dina personuppgifter och delar dem inte med annonsnätverk eller datamäklare.

Cookies och spårning

Vi använder inga annonsspårare eller analyspixlar på den här webbplatsen. De cookies vi sätter är de som butiken behöver för att fungera: för att behålla din varukorg, hålla dig inloggad, komma ihåg ditt land och skydda kassan mot bedrägerier. Du kan rensa eller blockera dem i din webbläsare, men då slutar varukorgen att fungera.

Om vi någon gång lägger till något som inte är absolut nödvändigt får du ge ditt samtycke innan det körs.

Vart dina uppgifter tar vägen

Vår plattform och vissa av våra leverantörer finns utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, främst i Kanada och USA. När uppgifter lämnar EES överförs de med de skyddsåtgärder som GDPR tillåter för detta, normalt Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå. Fråga oss så berättar vi vilket som gäller för en viss leverantör.

Hur länge vi sparar dem

Beställningar och fakturor: så länge skatte- och bokföringslagstiftningen kräver att vi sparar dem, därefter raderas de.
Ditt konto: tills du ber oss att avsluta det.
Mejl till kundtjänst: i upp till tre år, så att vi kan återuppta en konversation och försvara oss mot ett anspråk.
Samtycke till marknadsföring: tills du avregistrerar dig.

Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du be oss att:

ge dig en kopia av de uppgifter vi har om dig och berätta vad vi gör med dem;
rätta det som är fel;
radera dem, när vi inte är skyldiga att spara dem;
begränsa vad vi gör med dem, eller invända mot behandling som vi grundar på berättigat intresse;
skicka dem till dig eller till ett annat företag i ett överförbart format;
återkalla ett samtycke du har gett, när som helst, utan att det påverkar det vi gjorde innan du återkallade det.

Mejla hi@enamelift.com. Vi svarar inom en månad, och det kostar dig ingenting. Vi kan ställa en fråga för att bekräfta att det verkligen är du.

Klagomål

Om vi gör fel, säg till oss först så rättar vi det. Du kan också klaga hos en tillsynsmyndighet: vår är den bulgariska kommissionen för skydd av personuppgifter, cpdp.bg, och du kan i stället vända dig till myndigheten i det EU-land där du bor eller arbetar.

Automatiserade beslut

Vi fattar inga beslut om dig enbart genom automatiserad behandling, och vi profilerar dig inte.

Barn

Den här butiken är för vuxna. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från någon under 18 år. Om du tror att vi har gjort det, mejla oss så raderar vi dem.

Ändringar

När den här policyn ändras uppdaterar vi datumet högst upp. Om en ändring berör dig meddelar vi det via e-post innan den träder i kraft.