Polityka prywatności
Ta polityka wyjaśnia, co robimy z twoimi danymi osobowymi, gdy odwiedzasz enamelift.com, kupujesz u nas lub się z nami kontaktujesz. Została napisana zgodnie z RODO i ma być czytelna, a nie wyczerpująca. Jeśli coś jest niejasne, napisz do nas, a odpowiemy prostymi słowami.
Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.
Kto odpowiada za twoje dane
Administratorem danych jest ENAMELIFT. Bul. D-R G. M. Dimitrov 58, 1172 Sofia, Bułgaria. E-mail hi@enamelift.com. Pełne dane przedsiębiorcy znajdziesz w nocie prawnej. Jesteśmy na tyle mali, że wszystkie wnioski opisane w tej polityce trafiają pod ten sam adres, a czyta je człowiek.
Co zbieramy
- Co podajesz nam przy zamówieniu: imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, jeśli go dodasz, oraz to, co kupujesz.
- Dane płatnicze: obsługują je nasi dostawcy płatności w kasie. Otrzymujemy potwierdzenie, że płatność się powiodła, oraz ostatnie cyfry i typ karty. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru twojej karty.
- Twoje konto, jeśli je założysz: twój adres e-mail, historia zamówień i ustawienia subskrypcji. Konto jest opcjonalne.
- Co do nas piszesz: treść e-maili i wiadomości z formularza kontaktowego, abyśmy mogli na nie odpowiedzieć.
- Dane techniczne z twojej wizyty: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz otwierane strony, zbierane przez naszą platformę, aby obsługiwać stronę, zachować twój koszyk i zapobiegać oszustwom.
Nie prosimy o szczególne kategorie danych i nie chcemy ich otrzymywać. Prosimy, nie wysyłaj nam w wiadomości informacji o zdrowiu.
Do czego ich używamy i na jakiej podstawie prawnej
| Co robimy | Dlaczego | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Przyjmujemy, pakujemy, wysyłamy i śledzimy twoje zamówienie; obsługujemy twoją subskrypcję | Aby dostarczyć ci to, za co płacisz | Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b |
| Wysyłamy potwierdzenia zamówień, informacje o śledzeniu przesyłki i powiadomienia o subskrypcji | Są częścią zamówienia | Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b |
| Odpowiadamy na twoje e-maile i obsługujemy zwroty pieniędzy, skargi i roszczenia | Aby wspierać to, co sprzedaliśmy | Umowa oraz nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu sklepu, art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Przechowujemy faktury i dokumentację zamówień | Przepisy podatkowe i rachunkowe | Obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c |
| Dbamy o działanie strony, zapobiegamy oszustwom i nadużyciom | Aby zachować bezpieczeństwo i dostępność | Prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f |
| Wysyłamy e-maile marketingowe | Tylko jeśli o to poprosisz | Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a, którą możesz wycofać w dowolnym momencie |
Kto jeszcze je widzi
Tylko firmy, które muszą, i tylko na potrzeby zadania, które wykonują. Żadna z nich nie może wykorzystywać twoich danych do własnych celów.
- Shopify, który hostuje ten sklep, naszą kasę i nasze konta klientów.
- Nasi dostawcy płatności, aby pobrać płatność i realizować zwroty.
- Przewoźnik, który dostarcza twoją paczkę i potrzebuje twojego imienia i nazwiska, adresu oraz danych kontaktowych.
- Nasi księgowi i doradcy oraz każdy organ, któremu prawo każe nam odpowiadać.
Nie sprzedajemy twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich sieciom reklamowym ani brokerom danych.
Pliki cookie i śledzenie
Nie używamy na tej stronie trackerów reklamowych ani pikseli analitycznych. Pliki cookie, które ustawiamy, to te, których sklep potrzebuje do działania: zapamiętują twój koszyk, utrzymują cię zalogowanym, pamiętają twój kraj i chronią kasę przed oszustwami. Możesz je usunąć lub zablokować w przeglądarce, ale wtedy koszyk przestanie działać.
Jeśli kiedykolwiek dodamy coś, co nie jest absolutnie niezbędne, poprosimy cię o zgodę, zanim to uruchomimy.
Dokąd trafiają twoje dane
Nasza platforma i część naszych dostawców znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, głównie w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. Gdy dane opuszczają EOG, są przekazywane z zabezpieczeniami, które RODO w takim przypadku dopuszcza, zwykle na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Zapytaj nas, a powiemy ci, co dotyczy danego dostawcy.
Jak długo je przechowujemy
- Zamówienia i faktury: tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe, a potem je usuwamy.
- Twoje konto: dopóki nie poprosisz nas o jego zamknięcie.
- E-maile do obsługi klienta: do trzech lat, abyśmy mogli wrócić do rozmowy, gdy znów się odezwiesz, i bronić się przed roszczeniem.
- Zgoda marketingowa: dopóki się nie wypiszesz.
Twoje prawa
Na mocy RODO możesz poprosić nas, abyśmy:
- przekazali ci kopię danych, które o tobie przechowujemy, i powiedzieli, co z nimi robimy;
- poprawili wszystko, co jest błędne;
- usunęli je, jeśli nie mamy obowiązku ich przechowywać;
- ograniczyli to, co z nimi robimy, lub uwzględnili twój sprzeciw wobec przetwarzania, które opieramy na prawnie uzasadnionym interesie;
- przesłali je tobie lub innej firmie w przenośnym formacie;
- uwzględnili wycofanie udzielonej zgody, w dowolnym momencie, bez wpływu na to, co zrobiliśmy przed jej wycofaniem.
Napisz na hi@enamelift.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca i nic cię to nie kosztuje. Możemy zadać jedno pytanie, aby potwierdzić, że to naprawdę ty.
Skargi
Jeśli popełnimy błąd, najpierw powiedz nam, a naprawimy go. Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego: naszym jest bułgarska Komisja Ochrony Danych Osobowych, cpdp.bg, a zamiast tego możesz zwrócić się do organu w kraju UE, w którym mieszkasz lub pracujesz.
Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy decyzji na twój temat wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy cię.
Dzieci
Ten sklep jest dla dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych od osób poniżej 18 lat. Jeśli uważasz, że tak się stało, napisz do nas, a je usuniemy.
Zmiany
Gdy ta polityka się zmienia, aktualizujemy datę na górze. Jeśli zmiana ma dla ciebie znaczenie, poinformujemy cię o tym e-mailem, zanim wejdzie w życie.